Operaciones Aux. en el Dpto. de Administración y Recepción para Personas con Discapacidad

Formación profesional

Operaciones Aux. en el Dpto. de Administración y Recepción para Personas con Discapacidad

Distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel superior, con eficacia, de acuerdo con instrucciones o procedimientos establecidos.

  • 12/09/2026 - 02/12/2026
  • 290 horas

Plazas limitadas · Asesoramiento personalizado

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Visión general

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Relación de unidades de competencia que configuran el certificado de profesionalidad:

UC0969_1: Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico.

UC0970_1: Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organización.

UC0971_1: Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte convencional o informático. 

Entorno Profesional:

Ámbito profesional: Este profesional desarrolla su actividad por cuenta ajena, en cualquier empresa o entidad del sector privado o público, principalmente en oficinas, despachos o departamentos de administración o servicios generales. 

Sectores productivos: Está presente en todos los sectores productivos, así como en la Administración Pública, destacando por su alto grado de transectorialidad.

Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados: Operadores/as de central telefónica; Teleoperadores/as; Recepcionistas-telefonistas en oficinas; Empleados/as de ventanilla de correos; Clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia; Ordenanzas; Taquilleros/as; Auxiliar de servicios generales; Auxiliar de oficina; Auxiliar de archivo; Auxiliar de información.

Contenido del curso

Relación de módulos formativos y de unidades formativas:

  • MF0969_1: Técnicas administrativas básicas de oficina.

    • UF0517: Organización empresarial y de recursos humanos.

    • UF0518: Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa.

    • UF0519: Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial.

  • MF0970_1: Operaciones básicas de comunicación (120 horas).

    • UF0520: Comunicación en las relaciones profesionales.

    • UF0521: Comunicación oral y escrita en la empresa.

  • MF0971_1: Reproducción y archivo (120 horas).

    • UF0513: Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático.

    • UF0514: Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático.

  • MP0112: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales.

Duración total: 390 horas.

Becas y ayudas

Beca de transporte, Las personas desempleadas que utilicen la red de transportes públicos urbanos y/o interurbanos para asistir a la acción formativa y, en su caso, a la práctica profesional no laboral en empresa, tendrán derecho a percibir la siguiente ayuda, siempre que su utilización no tenga carácter gratuito: - un euro y cincuenta céntimos (1,50 €) por día de asistencia.

Beca Transporte en vehículo propio: Se tendrá derecho a la ayuda en concepto de transporte en vehículo propio cuando el solicitante tenga minusvalía física igual o superior al 33%, o no exista medio de transporte público entre el domicilio de la persona desempleada y el del centro de formación, o existiendo, ese transporte no tenga un horario regular que permita acudir a la acción formativa y, en su caso, las prácticas profesionales no laborales en empresas.

Ayuda a la conciliación La ayuda a la conciliación tiene por objeto permitir a las personas desempleadas conciliar su asistencia a la formación con el cuidado de hijas e hijos menores de 12 años o de familiares dependientes (65% grado discapacidad acreditado) hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad, siempre que, al inicio de la acción formativa, cumplan el requisito de carecer de rentas de cualquier clase superiores al 75 por ciento del «Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples» (IPREM). A estos efectos, computará como renta el importe de los salarios sociales, las rentas mínimas de inserción o las ayudas análogas de asistencia social concedidas por las Comunidades Autónomas.

Beca Podrán percibir beca por este concepto las personas desempleadas con discapacidad, en un grado igual o superior al 33%, que participen en las acciones formativas y en las prácticas profesionales no laborables en empresa. Dicha situación de discapacidad y el grado de la misma deberá constar en la demanda de empleo. 

Para el supuesto de que la persona solicitante de esta beca se encuentre en trámite de actualización de su grado de discapacidad y no pueda acreditarlo en el momento de realizar la correspondiente solicitud, en base al Real Decreto 888/2022, de 18 de octubre, por el que se establece el procedimiento para el reconocimiento, declaración y calificación del grado de discapacidad, en su artículo 12.4, se especifica lo siguiente: “Cuando la Administración competente no haya revisado el grado de discapacidad en plazo, por causas ajenas a la persona interesada, se mantendrá el grado de discapacidad hasta que haya una nueva resolución.”

También podrán percibir esta beca las mujeres víctimas de violencia de género (VVG). Dicha condición deberá constar en la demanda de empleo. La cuantía de la beca será de diez euros (10 €) de acuerdo con el artículo 7.b) del Real Decreto 1917/2008, de 21 de noviembre, por el que se aprueba el programa de inserción sociolaboral para mujeres víctimas de violencia de género. Cumpliendo con los requisitos establecidos ambas becas son compatibles entre sí para la misma solicitante.